Política de GDRP

1. Objeto de la política

Esta página describe cómo recopilamos, tratamos, almacenamos, protegemos y gestionamos los datos personales, y se aplica a las actividades de tratamiento de datos generadas durante el acceso a nuestro sitio web, el registro de cuentas, la realización de pedidos, el contacto con el servicio de atención al cliente y el uso de los servicios disponibles.

Las actividades de tratamiento de datos descritas en esta página se realizan con referencia al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

2. Responsable del tratamiento

Nuestro sitio web actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y adopta medidas razonables para garantizar su protección, gestión y uso conforme a las finalidades descritas en esta página.

3. Datos personales recopilados

Podremos recopilar diferentes categorías de datos personales cuando los usuarios interactúen con nuestro sitio web.

• Nombre y apellidos.
• Información de contacto.
• Dirección de entrega.
• Información de facturación.
• Información relacionada con pedidos.
• Información relacionada con pagos.
• Dirección IP.
• Información del dispositivo utilizado.
• Información del navegador.
• Registros de acceso y navegación.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Creación y gestión de pedidos.
• Organización de entregas y logística.
• Atención al cliente.
• Soporte posterior a la compra.
• Gestión operativa del sitio web.
• Protección de la seguridad de los sistemas.
• Gestión de riesgos.
• Prevención de actividades fraudulentas.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales podrá fundamentarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Consentimiento del usuario.
• Interés legítimo cuando corresponda.

Estas bases jurídicas se aplican con referencia al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios y mejorar la experiencia de navegación.

Podrán utilizarse las siguientes categorías:

• Cookies necesarias.
• Cookies funcionales.
• Cookies analíticas.
• Cookies de rendimiento.

Estas tecnologías podrán utilizarse para:

• Funcionamiento del sitio web.
• Optimización de funciones.
• Mejora de la experiencia del usuario.
• Gestión de la seguridad.
• Análisis estadístico.

Los usuarios tienen derecho a gestionar, modificar, rechazar o retirar su consentimiento respecto al uso de cookies cuando corresponda.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

La conservación podrá mantenerse cuando resulte necesaria para:

• El cumplimiento de obligaciones contractuales.
• El cumplimiento de obligaciones fiscales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez finalizados los periodos de conservación correspondientes, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o protegerse mediante medidas adecuadas de seguridad.

8. Compartición de datos

Los datos personales solo podrán compartirse cuando resulte necesario para la prestación de servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos podrán compartirse con:

• Proveedores de servicios logísticos.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores de servicios tecnológicos.
• Organismos públicos cuando exista una obligación legal.

No vendemos datos personales.

No utilizamos datos personales para finalidades no autorizadas.

9. Transferencias internacionales de datos

Cuando resulte necesario para la prestación de servicios de pago, servicios logísticos o servicios tecnológicos, podrán producirse transferencias internacionales de datos.

En estos casos, se adoptarán medidas de protección adecuadas de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Entre las medidas aplicadas pueden incluirse:

• Control de permisos.
• Cifrado de datos.
• Supervisión de sistemas.
• Medidas de mantenimiento de seguridad.
• Restricción de acceso a la información.

11. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.
• Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

Las solicitudes relacionadas con estos derechos podrán presentarse a través de los canales indicados en la sección de contacto de esta página.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar y realizar operaciones comerciales.

Los menores de edad deberán utilizar los servicios bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.

13. Contacto

• Correo electrónico: keyaccount@fanoryspace.com
• Teléfono: +81 (905)063 89 39
• Dirección: OKAZAWA SAORI, 125, 22-1 HINODE, SOFT TOWN GYOTOKU B, ICHIKAWA, CHIBA, 272-0135, JAPÓN
• Horario de atención al cliente: lunes a viernes, 08:30 - 16:00