Métodos de pago

1. Presentación de los métodos de pago

Esta página presenta los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web, así como la información relacionada con el procesamiento del pago, la confirmación del pedido y las incidencias que puedan surgir durante la operación.

2. Métodos de pago aceptados

Nuestro sitio web acepta los siguientes métodos de pago:

• American Express.
• Diners Club.
• Discover.
• JCB.
• Mastercard.
• VISA.

3. Seguridad del pago

Nuestro sitio web presta atención a la seguridad de la información durante el proceso de pago.

El tratamiento de los datos personales relacionados con el pago se realiza con referencia al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

4. Confirmación del pedido

Una vez completado el pago correctamente, el pedido entrará en el proceso de confirmación y gestión correspondiente.

Si el pago no se completa correctamente, el pedido puede no procesarse de forma normal.

5. Moneda y cargos

Los precios de los productos se muestran en euros.

• Los impuestos correspondientes están incluidos en el precio mostrado para cada producto.
• Al pagar con tarjeta bancaria, la entidad emisora de la tarjeta puede aplicar procesos de verificación de seguridad o gestión del pago conforme a sus propios procedimientos.

6. Problemas con el pago

Si el cliente encuentra un pago fallido, un aviso de posible cargo duplicado, una anomalía en la página de pago o un problema de confirmación del pedido, podrá contactar con nuestro sitio web a través de los canales indicados en la sección de contacto de esta página.

Para facilitar la revisión, se recomienda incluir:

• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado al realizar el pedido.
• Hora aproximada del pago.
• Descripción del problema.
• Captura del comprobante de pago, si está disponible.

7. Protección de datos en el pago

Durante el proceso de pago, podremos tratar datos como el nombre, la información del pedido, el estado del pago, la información de facturación y los datos de contacto.

Estos datos se utilizarán únicamente para confirmar pedidos, verificar pagos, gestionar consultas del cliente y conservar los registros necesarios.

8. Contacto

• Correo electrónico: keyaccount@fanoryspace.com
• Teléfono: +81 (905)063 89 39
• Dirección: OKAZAWA SAORI, 125, 22-1 HINODE, SOFT TOWN GYOTOKU B, ICHIKAWA, CHIBA, 272-0135, JAPÓN
• Horario de atención al cliente: lunes a viernes, 08:30 - 16:00